● 經濟部：網路商機 上看4619億元

鼓勵優質網路商店的金網獎，今年邁入第十年，經濟部商業司統計，國內目前有超過五成的電子商店還是純虛擬商店，而有五成二電子商家認為經營電子商店要比實體商店更困難。不過網路商機還是後勢看好，商業司評估今年的B2C市場可望達成2596億元規模，而C2C市場則有2023億元規模，合計網路市場商機高達4619億元。

金網獎邁入第十年，歷年得主像是拍賣王被e-Bay併購，104、愛情公寓擴充到大陸市場、網勁科技也到新浪網跟淘寶網開立台灣館，網路市場無遠弗屆商機看好。

商業司副司長李鎂指出，網路商店潛在商機是實體店舖無法比較的，不過調查有五成二電子商家認為經營電子商店要比實體商店更困難，因此電子商務就是不進則退，一定要創新找出差異性，否則容易遭到淘汰『大金網獎、小金網獎、還有創新達人獎、另外今年還特別有一個國際化的營運特別獎，這樣的評選，就是讓我們的業者能夠更創新、更有進步，能夠在電子商務的發展上更順暢，更蓬勃發展。』

今年商業司推動電子商務發展計畫輔導20家企業，將佈局國際電子商務市場，尤其重點發展大陸電子商務市場。商業司也評估今年的B2C市場可望達成2596億元規模，比去年要大幅成長25%；而C2C市場則有2023億元規模，合計網路市場今年的商機就高達4619億元。

資料來源：中廣新聞 / 陶泰山

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● 輔導紡織業專業貿易商計畫

為建構及強化我紡織業者與國外買家間的產銷合作夥伴關係，加強拓銷出口市場，維繫我國紡織業在國際市場之優勢地位，經濟部國際貿易局於97年7月推動實施4年期程的「輔導紡織業專業貿易商計畫」，委託紡拓會執行，針對符合資格條件之提案廠商，於甄選通過後提供政府輔導款及多元化之輔導措施。

本計畫第1、2期已順利完成，第3期將於100年度持續推動。為因應瞬息萬變的全球經濟局勢，以及海峽兩岸經濟合作架構協議(ECFA)生效實施後，部分貨品減稅效益所衍生之商機，除加強拓展中國大陸市場，並繼續協助強化我紡織業者與國際買主的合作關係，帶動我國紡織業進一步發展，提升出口競爭力，擴大出口成長。

廠商須針對可協助其本身提升國際行銷競爭力之項目，規劃自行提案之輔導措施，委由第三者輔導單位進行輔導，輔導單位名單可參考本計畫網站所列之「廠商輔導單位參考名單」，並逕行洽詢是否適合合作。茲就輔導措施舉例如下：

1. 提升企業形象及產品知名度

2. 提升產品包裝及展示設計

3. 商品企劃與行銷推廣

4. 市場資訊及流行趨勢分析

5. 運用網路行銷與推廣

6. 培訓整合性國際行銷人才

7. 聘僱海外行銷顧問

8. 發展海外代理機制

9. 設置海外行銷據點

10. 建構利基產品行銷通路

11. 其他提升行銷競爭力之措施

計畫網址 http://export.textiles.org.tw

財團法人中華民國紡織業拓展會執行

聯絡電話：(02) 2341-7251轉2603、2605分機

聯 絡 人：江逸燕、林靜賢

訊息來源：財團法人中華民國紡織業拓展會

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● 數位內容產業推動服務

整合產、官、學、研等數位內容相關資源，建構完善計畫管考機制，以培訓產業所需數位內容人才，促進數位內容產業的蓬勃發展，另建構示範性導入成功之數位學習企業以加速帶動各產業導入數位學習，發展全面化的數位學習知識體系，建立完整的數位學習品質服務規範，以強化資訊軟體產業技術研發能量，提高數位內容產業在國際市場競爭力。

1. 數位內容補助計畫

為促進數位內容產業發展，提升產業價值，鼓勵創新開發 及應用研究 ，或發展相關應用與服務，創新營運模式，爰依據「經濟部工業局協助產業發展補助辦法」，以補助方式 推動「數位內容產業發展補助計畫 」。

所提計畫之範圍應屬本部業務執掌所支持之數位內容產業相關創新開發 及應用研究 (包含以區域故事性素材為主題之數位內容產品、應用或服務)。

2. 主導性新產品計畫

a.主導性
政府為鼓勵民營事業研究開發主導性新產品，發展高科技之新興產業，提升技術層次，調整工業結構，提高國際競爭力，促進經濟成長，依據行政院「加速製造業升級及投資方案」第三項措施「加速資本及技術密集工業之發展」，訂定「主導性新產品開發輔導辦法」，以提供研究開發補助經費方式，鼓勵國內新興高科技工業具有研究發展潛力之廠商，參與本項輔導計畫。
本計畫提供之補助款經費，主要在補助廠商於產品研發階段所需之費用，而量產、銷售等階段所需之費用則不在本計畫之補助範圍內，故主導性計畫的精神在於分擔高科技產品於研究開發之風險，以提供民間廠商投入開發新產品之誘因。

　　 b.市場應用型
為鼓勵企業開發具市場應用之產品或服務，以拓展商機，增加就業，提升出口，促進經濟成長。爰依「經濟部工業局協助產業發展補助辦法」，訂定「經濟部工業局市場應用型發展補助計畫申請須知」，以補助方式，鼓勵企業投入研發創新。本計畫申請提案以完成商品化、產品量產或上市為目的之產品或服務之研發計畫，以開發產品或服務之創新研發為主，其他企業價值鏈創新研發為輔，藉由結合產品與服務新模式，開發巿場應用利基，達成「調整產業結構」、「創造品牌價值」、 「增加巿場多元化」及「出口新動能」之政策目標。補助範疇可含括產品或發展之概念形成、設計階段、規劃階段至後端測試、品牌發展、巿場調查、市場評估、通路測試、市場拓展等所投入之研發經費。

c.研發貸款
企業投入研究發展對於產業競爭力之提升具有極大之關聯性，而我國產業發展環境現正面臨升級與轉型的壓力，產業必須朝向提高產品或服務之附加價值發展，以強化競爭力，惟企業常因投入研究發展所需資金之取得困難，而減緩或停止企業轉型與升級，有鑑於此，為鼓勵企業投入研究發展，政府除持續提供研究發展補助與租稅減免等措施之外，經濟部特依促進產業升級條例第22條之1第2項規定訂定促進產業研究發展貸款辦法，提供網際網路業、製造業、技術服務業及流通服務業從事研究發展或提升技術服務能力之低利貸款，以協助企業取得研究發展資金，進而促使企業加速投入研究發展，帶動產業附加價值。

3. 創新科技應用計畫

技術處在2008年起配合高值化製造業與知識型服務業的雙引擎經濟發展需求，整併原「示範性科技應用計畫」與「創新服務業界科專計畫」為「創新科技應用與服務計畫」，鼓勵企業規劃、開發具創新性、示範性、共通性或整合性，且具科技涵量之應用與服務，多元發展創新營運模式，帶動產業發展新商機。計畫推動上，除鼓勵企業創新創意先導應用與服務外，將以主題性產業政策推動方式，鼓勵企業針對產業面、社會面及生活面的創新需求趨勢或機會缺口，透過科技的整合與應用，發展創新服務與營運模式，以加速催化製造業服務化、製造與服務整合、服務創新及科技化服務業等新興應用服務的發展。

多年來本計畫已核定補助超過300件之廠商提案，促成廠商自籌投入金額逾100億元，投入直接研發人力超過5,500人，涵蓋產業除資訊電子業外，更擴及一般傳統產業，如機械業、車輛暨零組件業、紡織業、造紙業、模具業…等，並帶動新興服務業之發展。推動之重要項目包括：「資訊業電子化AB計畫」、「金流、物流、協同設計電子化CDE計畫」、「產業全球運籌電子化深化計畫」、「產業協同設計電子化計畫」、「寰淨計畫」、「行動支付推動計畫」、「健康照護創新服務計畫」、「新世代網路創新應用服務計畫」、「製造服務推動計畫」…等。

4. 學界開發技術計畫

經濟部為加強運用學界開發產業科技研究發展，特依行政院第二十次科技顧問會議及經濟部「加強科技專案創新前瞻研發比重執行要點」積極推動「學界開發產業技術計畫」（簡稱「學界科專」）。

以全額補助方式，運用學界已累積之基礎研發能量及既有之設施，開發前瞻、創新性產業技術，促成領導型產業技術之發展，及推動新興高科技產業發展，並配合我國發展成為產業創新研發中心之政策，鼓勵大學整合校內研發能量，成立主題式創新前瞻產業技術研發中心或實驗室，期大學依研發中心之願景，規劃長期技術發展路程圖(Roadmap)，以長期、穩定、深入發展前瞻、創新產業技術。

5. 數位學習典藏計畫

從 92年至96年(一期計畫)經濟部工業局推 動為期5年 的「數 位學習產業推動與發展計畫」，與自97 年開始推動「數位學習產業發展第二期五年計畫」，已促進數位學習產業產值由計畫執行前的7億元快速成長至134億元，廠商數由20家成長至200家。從高科技產業至傳統產業，同時帶動20多類產業導入數位學習，促進大型企業之數位學習導入率由計畫前14%，提升至97年的59%。

隨著Web 2.0開放性、合作導向式，和群體智慧（Collective Intelligence）概念興起，激盪創新教學思維，促成數位學習的應用有了新境界與新視野。從單純的線上教學，走向混成教學（線上和教室的結合），更進展到整合教學（正式和非正式學習的整合）；從資訊的傳播，走向知識的移轉，更進展到共創智慧；從時空障礙的降低，走向學習效果的改善，更進展到績效表現的躍進。新技術搭配新思維，使得數位學習的專業深度更深，應用廣度更廣，成效高度更高，數位學習 2.0（e-Learning 2.0）也應運而生，Bersin & Associates發表之「企業學習與人才管理趨勢預測」報告指出，以教育訓練單位為主導的模式將逐漸瓦解，取而代之的是一種新的分享學習服務（Shared Learning Services）模式；教材發展將演進到自行發表的合作（Self-Published Collaboration）。教育訓練單位必需重新思考知識的建構與來源，提供一個整合正式與非正式學習、可以讓全員共同溝通、交流、編輯的網路學習環境。

雖然科技與技術不斷地創新突破，但是追求高品質、高成效、人性化的學習經驗是不變的，了解 人們是透過什麼樣的方式學習最有效，佐以相關技術的應用發揮最大綜效，是本計畫最重要的中心思想，此計畫之執行，將輔導產業掌握數位環境變遷的市場商機，協助數位學習產業善用新興科技發展創新服務及營運模式，將數位學習(e-Learning) 提升至有效學習(即effective與 efficient Learning)與績效支援(performance support)，逐步推動未來產業持續成長。

計畫網址 http://proj3.moeaidb.gov.tw/nmipo/

訊息來源：財團法人資訊工業策進會

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● 當今網路10大破壞式創新

說到北美網路業，有一個人真的是喊水會結凍。她被尊稱為「網路的女王」(Queen of the Net)，出版的研究報告報被奉為投資人必讀的「聖經」。當初，她是開啟 Web 1.0 時代的其中一個關鍵人物 — 1995 年「網景」(Netscape) 上市案的推手，而那之後的 15 年來，她可以說經手過無數的網路公司。網路業歷經蕭條，現在又興盛，她卻一直是這中間固定不動的核心人物。我所說的這位女王，就是被富比世譽為當今科技界最聰明的十個意見領袖之一，摩根史坦利的網路首席分析師，瑪莉‧米克 (Mary Meeker) 女士。

其實我已經有好幾次在 Facebook 社群上分享瑪莉女士的各式研究報告，大家的反應也都非常熱烈。但這次她整理的資料我認為非常非常重要，是為了昨天深夜在矽谷舉辦的 Web 2.0 高峰會所準備，標題原文是「10 個網路公司領導應該要知道答案的問題」(Ten Questions Internet Execs Should Ask & Answer)，我則是認為它根本就是「當今網路的 10 大破壞創新關鍵」。

照慣例，原文投影片在這裡，演講的影片則在 Youtube 上，其實投影片只有短短的 49 頁，演講更只有 18 分鐘長，我鼓勵你們自己去讀過、看過一次。以下，則是我的重點整理：

借鏡全球 (Globality)

北美再也不是網路創新的唯一龍頭，事實上，騰訊 (QQ) 擁有的會員數和來自休閒遊戲的營收，都比 Facebook 來得高，因此不只是騰訊學 FB，我們也常看到 FB 仿效騰訊的策略。除此之外，還有印度、巴西、俄國等快速成長的巨型市場，也是很多創新的來源。所以，除了矽谷，現今的網路創業團隊還要向全世界的競爭對手學習，來增強自己的競爭力。

行動策略 (Mobile)

iPhone / Android 的成長速度，比任何以前出現過的「新新產業」都還來的快，尤其是 Android，更是在短短的兩年內就成長至 25% 的市佔率。而行動上網的使用率，更將在 2 年後超越桌面。你的創業策略該如何因應？是兩者並行嗎？還是我之前寫過的「先行動、後桌面」？無論如何，你不能在這個領域缺席。

生態圈 (Social Ecosystems)

如果說 Web 3.0 的「三種行銷管道」是 Search, Mobile 和 Social，那背後代表的就是 Google, Apple 和 Facebook 三家公司。這些人並沒有像當初的 IBM 一樣睡著，相反的都非常努力在創新，不想被任何人後來居上。你對他們的動作、計畫、策略瞭若指掌嗎？有機會借力使力嗎？你必須要知道。

廣告 (Advertising)

當消費者平均每天花 28% 的時間在網路上，廣告主卻只有撥 13% 的預算過來，這事情終究會改變。所以不要懷疑，網路廣告至少還有 2 倍以上的成長空間，而且最近的種種跡象顯示企業已經開始覺悟。更重要的是你要如何創新，用更新、更好的方式，來讓廣告更有效，創造企業、消費者、網站三贏的局面。我認為未來是在 CPA 和病毒影片等方面，這些東西你必須要研究清楚。

行動電子商務 (Commerce)

行動電子商務時代已經來臨，消費者們要的是快速、簡單、有趣。你的服務、產品必須要不斷的推陳除新，他們也會用實際的購買來支持你，無論是 App Store, iTunes Store, Android Market, Amazon 還是之前提過的 Gilt，都是這裡面的模範生。如果現在台灣最賺錢的網路公司都是電子商務，那五年後則都會是行動電子商務，你準備好要破壞 Yahoo、PCHome 的商業模式了嗎？

隨選內容 (Media)

沒錯，我們一直在說的 Web 3.0 的客廳革命，在北美早就已經來到。更重要的是，隨選內容成長的速度，是在媒體產業前所未見的。你有辦法把這些創新帶到亞洲嗎？利用台灣特有的優質內容，然後把它行銷到全世界嗎？這都是你們可以嘗試的領域。

領先群的不斷洗牌 (Company Leadership Evolution)

在過去短短的六年中，全球市值前 15 大的上市網路公司，有將近一半的汰換率。你了解背後的原因嗎？有什麼可以借鏡的？你有沒有上市計畫？上市之後如何利用公開市場的力量幫助你成長？

賈伯 (Steve Jobs)

雖然我常常對賈伯過強的控制欲有意見，但你不得不承認過去 40 年的科技產業創新，很多突破都來自他。無論是 Apple ][ 幫助啟動的 PC 時代、iPod 帶來的 MP3 時代、iPhone 的智慧手機革命、到現在的 iPad 的平板時代，都是他和 Apple 團隊對人類的偉大貢獻。甲骨文創辦人賴瑞‧艾利森 (Larry Ellison) 說的好，賈伯有一個工程師的大腦，卻有一顆藝術家的心。你的公司能夠有像這樣的人物嗎？否則至少要有像這樣的團隊吧！

極速變化的世界 (Ferocious Pace of Change in Tech)

不要懷疑，這個世界變化的速度是前所未見的 — 30 年前我們才開始碰電腦、15 年前我們才開始上網和用手機、5 年前 Facebook 才出現、3 年前 iPhone 才上市。如果說人類過去 100 年進步的幅度，比之前的 100 萬年加起來還多，那過去 10 年，則比那之前的 90 年加起來還多。我們或許該感謝摩爾定律、或許該向賈伯致敬，不過重點是，你看準了未來的變化嗎？你研究了網路業的各個大傢伙、小傢伙們在做什麼嗎？你對創新的各個前端有多少掌握？哪些是 3 年內會發生的事情？哪些是 5 年？哪些必須要開始研究？那些已經要商業化？這些，你都必須要非常了解。

結論 (Closing Thoughts)

還有，你以為 Apple、Amazon、騰訊、PayPal、百度這些公司都已經很大了嗎？其實一點也沒有，因為他們都還以將近每年 50% 的速度在成長中。Apple 最新一季就成長了 67%，一個季營收美金 200 億的公司還有這麼快速的成長，這幾乎是前所未有的事情。這件事情的背後，意思是網路領域還有非常非常多的創新、成長可以發生。所以重點是，你，準備好了嗎？

資料來源：動腦新聞 / Mr. Jamie

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● MYKEA 吃品牌豆腐 打造新生意

具有強烈品牌特色、富含設計感的IKEA，居然還替設計公司，創造另類大商機？荷蘭設計公司MYKEA透過IKEA 家具建立的全球標準尺寸，想出什麼樣的生意新點子？

很早前，我們全家移民到加拿大溫哥華，新家空無一物、沒有家具，當時便購買簡單又方便的IKEA家具。印象最深的就是，我們連「床」都在IKEA買，而IKEA當時的床，尺寸和其他一般的床不太一樣，所以我們被「逼迫」，不只買了IKEA的床，連它的床單、棉被、枕頭套……也都在IKEA買！看到我們手上大包小包的好幾種花色的床單與棉被，我們驚嘆：「IKEA真會賺錢！」

然後，我們買了IKEA的沙發，沙發也是一樣，它的「外皮」也是必須在IKEA買到，幾年來，由於沙發套舊了或看膩了，再逛IKEA，就會再買新的沙發外皮，所以IKEA的家具真的像印表機一樣，買了一套不是與它關係的結束，而是新的開始，以後會一直買、一直買、一直買。我們再次驚嘆：「IKEA真會賺錢！」

話是這麼說，但感覺上，IKEA借用了它「訂尺寸」的力量，吃了我們豆腐。

但最近看到有個有趣的網站，這網站叫「MYKEA」，竟然斗敢搭著IKEA自我設計的機會，幫IKEA家具換「外皮」。我聽說過iPhone周邊有很多廠商，因為做它周邊的美觀套子而獲利匪淺，但從沒聽過，原來IKEA家具周邊也有人幫忙做？

原本，這個創業團隊是接設計案件的團隊，他們以IKEA的家具來妝點他們的新辦公室，覺得這些IKEA家具，雖然很有現代風、設計感，也不貴，一個工作室裡面擺滿這些東西真的蠻過癮，但對設計師來說，IKEA的家具太「單調」，還可以更「跳TONE」一點、更活潑、更有流行感，於是他們就自行「輸出」一些圖片，「貼」在他們做好的IKEA家具上！

完成之後，實在美到不行。

他們靈機一動，何不來開一個網站，賣這些專為IKEA家具設計的「圖片」呢？

就取名叫「MYKEA」吧！就是「My IKEA」的縮寫啦，他們喊出「我不要赤裸的IKEA家具」、不要「標準化」的商品！不過，IKEA自成一套系統的全球化標準化尺寸反而幫助MYKEA。來到MYKEA買東西，很簡單，只要三步驟：一、先挑選你要畫的IKEA家具，基本上就是給你幾個IKEA的桌子、櫃子、抽屜等等來挑選，它都會選那種有較大的平面空間的，可以貼美美的貼布，然後你就可以選花色了，接下來就是「付費」，它位於歐洲，所以錢的計算都是歐元，但是，要謝謝IKEA全球標準化，你在全球各地只要買得到IKEA的地方，都可以買MYKEA ！

這個點子，可說是狠狠的吃了IKEA一記豆腐。IKEA自成一格的國際標準化，杜絕其他家具廠商，反而讓這間「MYKEA」一竄起就可以搭著這個國際標準尺寸，吃遍全球市場！但願MYKEA沒有違反什麼法律！

線上購買後，會收到MYKEA郵寄來的花色，這份輸出，會放在一個搬運用的圓筒內，你可以按照他的說明，將那些已經幫你安排好的花色，一塊一塊的對應到家具的每一塊區域，接下來只要將要貼的區塊噴上「洗碗精」，將花色貼上，再以「鍋鏟」刮一刮確保沒有空氣泡泡在裡面，就一切OK了！而這間公司也很酷，如果你是畫家，只要使用Illustrator或Photoshop，拿自己的IKEA家具作實驗，設計好之後，就上傳到Mykea，他們有個技術員會確認一下是否合格，就可以公開販售，每次有人買，畫家就可以抽成。但這一點點小錢對畫家來說吸引力不大，他們有興趣的在後面──MYKEA也會求所有買下的客戶們，記得拍一張「成品圖」，然後上傳回來Mykea，他們會挑選好的照片再將它貼回來到網站去。這就是一個循環了，讓更多人看到想買，也讓更多「畫家」看到這些作品是賣得出去的，於是回來產生更多作品。

我最近感覺到「Web 2.0」的點子，好像有死灰復燃的現象。首先，佔據排行榜已久的Zynga的開心農場「Farmville」已經掉到第二名，而第一名竟然是「Phrases」，它可以打敗開心農場，以簡單又不怎樣的東西，取得第一名寶座。

應該說，Web 2.0這種東西一直都在，也不斷的被使用在各式各樣的「行銷活動」裡，但更有意思的是，自從「Web 2.0」掉落之後，大家不再為了配合Web 2.0而「硬想」一個Web 2.0的點子，只有在需要群眾的時候、有群眾才好玩的時候，才會推出一個Web 2.0的服務，就好像MYKEA這樣，有趣得不得了，也不需要什麼贈品，就能輕鬆的吸引「投稿」。事實上，就算沒人投稿、沒有設計師願上傳他們的作品，沒關係，原本這個設計團隊所設計的這幾個花色，也夠他們賣了。

奇怪的是，這過程就和一般的賣馬克杯、賣T-shirt一樣，但，不知道為什麼，有趣很多！我想，可能是因為，在家具上畫東西，感覺和「塗鴉」相當接近，那已經不是做一個商品，而是一種「破壞」，所有有一點點設計細胞的人都有興趣試試看，和小時候亂畫家裡牆壁是一樣的趣味！所以，誰還能來想一想，還有哪種商品可以有這種「破壞感」？

最好是搭得上某一個主流商品，又不要被他們告，在法律上，MYKEA確實有大膽了一點點（包括他們的取名），但看來是沒有問題的，誰還能來想出下一個被吃豆腐的大品牌、下一個點子呢？

資料來源 : 動腦雜誌 / Mr. 6

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● 全美2011年非營利組織技術發展趨勢

在這個科技不斷變化的世界，非營利組織應如何定位自己？讓NPO了解和跟上新技術發展趨勢是否重要？為了回答這些問題我們進行了一份非營利組織調查報告，以方便NPO在新的一年規劃技術策略。

首先，我們進行了一項調查，詢問非營利組織的主管和工作人員，他們目前如何利用資訊科技，以及他們在未來規劃使用哪些技術。我們還收集和分析數據，主要關注非營利組織，試圖預測未來數年的技術發展趨勢。

連結度(Engagement)是一項新的投資： 你的非營利組織的連結度如何？

為了能夠宣傳一項倡議，非營利組織需要與他們的支持者深度連結。需要不斷接觸存在於不同（演化中）社群媒體工具平台的更多支持者，培養與他們的個人關係。支持者所能為你做的最好的事情，就是告訴他們的朋友來支持你！資訊技術提供了各種各樣的方式和支持者互動，非營利組織逐漸意識到這一點。連結度(Engagement)回報率（ROE）是最新的投資報酬率（ROI）。

社群媒體是一項增加支持者參與度的好工具；大多數非營利組織已經意識到這點。我們的調查顯示，除其他媒體之外，91％的受訪者使用臉書(Facebook)，63％使用推特(Twitter)，45％使用YouTube， 35％使用LinkedIn，還有92％的受訪的非營利組織計劃在2011年至少使用其中一種工具。此一跡象表明，非營利組織肯定是朝著正確的方向前進，這也反映在尼爾森的研究裡：（美國人在網路上做什麼，2010年8月 ）。其中說到，22.7％的網際網路用戶的時間是花在社交媒體和社交網路。然而真正有趣的是，其中幾乎一半以上(22.7％)的人是透過行動設備(Mobile device)！

為什麼要利用行動設備？

我們的調查顯示，超過90％的受訪非營利組織，在他們與支持者參與連結的策略上使用電子郵件行銷和社交媒體。另一方面，只有16％的受訪非營利組織準備在2011年建置給行動設備使用的網站，但其中，19％準備利用Smartphone應用程式。相對於使用電子郵件和社群媒體的參與連結(Engagement)策略，非營利組織對於如何接觸到快速增長的行動設備使用者，似乎還有一段很長的的路要走。

你知道嘛，行動設備網絡的使用率在2008年至2009年之間增加了230％？

[1]不僅如此，根據 Gartner的研究，到2013年時行動電話使用者將超過電腦成為最常見的網絡接入設備。

[2]同時，41％的行動式網際網路的時間花費在電子郵件接收上。

[3]絕大多數的非營利組織使用電子郵件作為行銷的參與策略。93％的受訪者在2011年仍計劃使用電子郵件行銷。

想像一個其中可能的情境是：一個支持者收到您的一封群組電子郵件，然後導向其流量到您的網站，他們在其智慧手機裡點擊您的網站，但卻無法採取任何行動，因為你的網站上在手機上顯示太小，難以辨認。結果：你失去了他們所可能採取的任何直接行動，他們不會回家去然後用電腦重新打開您的網站。

未來的一年你認為可能因為這個原因而失去多少支持者？現在，想像一下，如果你有一個簡單的行動網站，讓他們能夠在行動電腦上輕鬆查看您的網頁。支持者可以輕鬆的在此時此地進行捐款，回覆事件，並採取行動！目前你可以做的最簡單的一件事是提供您的現有內容讓行動設備用戶存取。但你也可以開發專門針對行動設備用戶的創新應用程式，。

智慧手機應用程式是一個創新的工具。藉由使用組織內的個人智慧手機應用程式，可以達到與你的支持者的高度接觸。始終可以連結到支持者！動態通知他們您即將舉行的活動；整合你的社群媒體網頁到你的應用程式內，並得到支持者的即時反饋。這樣一來，你能夠給在美國的1.5億（2011年）個智慧手機用戶權利來支持，幫助你的倡議！

我們都聽過'"Text-to-Give’"的例子：一個利用行動設備來捐款的例子，由美國紅十字會在海地地震災難時所採用，透過這個方式他們在不到一個月獲得高達 3000萬美元的捐款。但這裡還有一些為什麼行動設備網站或行動應程程式，可以提供您組織工作效率的理由：

1. Long time to receive the donations --> Immediate receipt of donations

2. Limited donations of $5~&10 --> Any amount of donations

3. Based on size of charity --> Any size charity can have a mobile solution that works for them

4. No contact information for individual donors --> Always stay engaged and connected to individual donors

5. Short-term solution --> Integrated solution 2008年，智慧手機只有10％的市場佔有率，但短短兩年間，他們的行動電話市場滲透率幾乎增加了兩倍。而在未來一年，這個數字將成長五倍，這幾乎到50％的市場佔有率 。智慧手機的銷售量也預計將在2011年擊敗 PC的銷售量。給非營利組織的行動解決方案，將能夠讓你與支持者緊密連結。

連網的設備越來越普及，而且只會繼續增長。非營利組織能夠藉由讓自己的內容被這些創新的行動設備所存取，以達到公益的效益。

資料來源 : Technology Trends for Nonprofits in 2011